fg65 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ নিয়মাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fg65 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "fg65", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। fg65.app ওয়েবসাইট পরিদর্শন, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — fg65.app ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সকল সেবা, গেম ও কার্যকারিতা।
• "অ্যাকাউন্ট" — কোনো ব্যবহারকারী কর্তৃক fg65-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "রিয়েল মানি গেমিং" — বাস্তব অর্থ দিয়ে গেম খেলা এবং জয়ের ক্ষেত্রে বাস্তব অর্থ পুরস্কার পাওয়া।
• "বোনাস" — fg65 কর্তৃক খেলোয়াড়দের প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে যতবার বাজি ধরতে হবে তার নির্ধারিত পরিমাণ।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

fg65-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা উপভোগ করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে fg65 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

• বয়সসীমা: fg65-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও হালনাগাদ হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• KYC যাচাই: উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল দ্বারা পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• ভৌগোলিক অবস্থান: fg65 নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন সীমিত করার অধিকার রাখে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

fg65 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে বাধ্য। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• আইনসম্মত ব্যবহার: প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বৈধ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করুন। যেকোনো অবৈধ কার্যক্রম, জালিয়াতি বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অর্থের উৎস: আপনার ডিপোজিট করা অর্থ সম্পূর্ণ বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সফটওয়্যার ব্যবহার: গেম ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনো বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, হ্যাকিং টুল বা অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কমিউনিটি আচরণ: অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক, হয়রানিমূলক বা বৈষম্যমূলক আচরণ নিষিদ্ধ।
• তথ্য হালনাগাদ: আপনার নিবন্ধনকৃত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে fg65-কে অবহিত করুন।
• একক ডিভাইস নয়: একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ। শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

fg65 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ, দ্রুত এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ থেকে ডিপোজিট শুরু করা যায়। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।
• ডিপোজিট চার্জ: fg65 সাধারণত ডিপোজিটে কোনো চার্জ কাটে না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• উইথড্রয়াল পদ্ধতি: উইথড্রয়াল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• যাচাইকরণ: বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স: বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

fg65 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস প্রযোজ্য। বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত গুণিতকে (সাধারণত ২০x–৪০x) বাজি ধরতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: বোনাস ক্রেডিট সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদন দেওয়া হয়।
• অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে fg65 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম বা অন্যান্য বিশেষ অনুষ্ঠানে প্রদত্ত বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হবে।

গেমিং নিয়মকানুন ও ফেয়ার প্লে

fg65-এ প্রতিটি গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বমানের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করি।

• RNG সার্টিফিকেশন: সকল স্লট ও ভার্চুয়াল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• RTP প্রকাশ: প্রতিটি গেমের রিটার্ন টু প্লেয়ার (RTP) শতাংশ গেম ইন্টারফেসে প্রকাশিত থাকে।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেমগুলো বাস্তব সময়ে সরাসরি স্ট্রিমিং হয়। লাইভ গেমে কোনো কারসাজির সুযোগ নেই।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে fg65 সেই রাউন্ডটি বাতিল বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমার বাইরে বাজি ধরা সম্ভব হবে না।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 World Cup ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচের অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়। ম্যাচ শুরুর পর বেট বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

fg65 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর ্বসূচনা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন: এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি সন্দেহ: অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি, পরিচয় চুরি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• ভুল তথ্য: নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম পদ্ধতিগতভাবে অপব্যবহার করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতা: ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে। সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

fg65 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে fg65-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ: ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ধীর হওয়ার কারণে গেমে কোনো ক্ষতি হলে fg65 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা: পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবায় কোনো সমস্যার জন্য fg65 সরাসরি দায়ী নয়।
• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নের জন্য fg65 দায়বদ্ধ নয়।
• গেমিং ক্ষতি: গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য fg65 দায়ী নয়। গেমিং সম্পূর্ণ ঝুঁকিপূর্ণ — শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও সমস্যা নেই।
• বাহ্যিক লিংক: fg65 থেকে সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তুর জন্য fg65 দায়ী নয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে fg65-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো আইনি বিষয় বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। বিচারিক এখতিয়ার বাংলাদেশের আদালতে নির্ধারিত থাকবে।